Firmenphilosophie:
Service herrscht, Kunden sind immer die Ersten
- Wir bieten unseren Kunden nicht nur spezifische Produkte, sondern sichern auch Kundenbedürfnisse mit einem schnellen und umfassenden Servicesystem.
- Jedes Produkt, das an unsere Kunden geschickt wird, hat, genau wie unser eigenes "Kind", seine eigene "ID-Nummer", hat eine spezielle Dateiverwaltung von Produktion und Montage, Qualitätskontrolle, Installation und Inbetriebnahme vor Ort, Reparatur und Wartung eingerichtet. Unser Verhaltenskodex lautet "Full Service of Products".
- Die kontinuierliche Erfüllung der Kundenbedürfnisse und die Verbesserung der Produkt- und Servicequalität sind unsere ständigen Ziele.
Service-Philosophie
Fernwartung
Remote-Datenüberwachungszentrum
Echtzeit-Steuerung des Betriebsstatus der Ausrüstung
Rechtzeitige Reparatur und Wartung
Vorhersage des Auftretens von Fehlern
Vollständiges Lebenszyklusmanagement
Vorverkauf: Kostenlose Online-Diagnose des Stromverbrauchs, technische Unterstützung zur Stromeinsparung und Beratung zum Strommanagement.
In-Sale: Maßgeschneiderte, präfekte und verbessernde Lösungen.
After-Sales: Regelmäßige Produktqualitätsabfrage und -verfolgung
Kundenorientierter Sunshine Service
Starten Sie regelmäßig "Kundenorientierter Sonnenscheinservice" -Aktivitäten und ergreifen Sie die Initiative, um Kunden vor Ort einen kostenlosen Service aus einer Hand zu bieten.
Kunden können jederzeit zu Besuch und Schulungen in unser Unternehmen kommen, und jedes Jahr werden viele Schulungsaktivitäten organisiert.
Bereitstellung von Online-Fabrikbesuchen und Videokommunikation für ausländische Kunden.
Selbstbedienung
Bieten Sie Ihren Kunden eine vollständige Palette von Dienstleistungen wie Produkthandbücher, Anwendungssoftware und Downloads, um häufige Probleme zu lösen und Lösungen zu suchen.
Service-Netzwerk
Das FGI-Netzwerk umfasst mehr als 30 Provinzen und Städte in China und mehr als 20 Länder und Regionen auf der ganzen Welt.